Asistencia – Viaje/Médica/General
ACM personaliza las necesidades de asistencia de acuerdo a los requisitos de nuestros clientes y de sus deseables niveles de servicio.
Entrenamiento
El modelo de negocios de ACM para una Asistencia Superior de Servicios esta basado en el entrenamiento singular de nuestros Especialistas Enfermeras/os y Asistentes Coordinadores. Además de nuestro entrenamiento profesional estándar, cada uno de los miembros del equipo deberá demostrar pericia en las siguientes áreas claves: 
Habilidades Intelectuales (de conocimiento), Resolución de Problemas, Razonamiento Crítico, Habilidades Interpersonales, Destreza Técnica, Cortesía, Compasión y Adaptabilidad. Esta combinación de habilidades de probada eficacia sirve de plataforma para los servicios de Asistencia de excelencia de ACM.
Disponibilidad
Las/Los enfermeras/os certificadas/os, asistentes coordinadores, y médicos están disponibles las veinticuatro horas del día, los siete días de la semana, los trescientos sesenta y cinco días del año. Esta flexibilidad ofrece a nuestros clientes acceso inmediato a especialistas de asistencia médica de primera instancia a cualquier hora y desde cualquier parte del mundo.
ACM mantiene los más altos estándares de Calidad Asegurada y garantiza que nuestros clientes reciben la mejor información médica y de salud posible a menos tiempo.
Servicio
ACM brinda servicios administrativos de salud rentables y rápidos mientras alcanza los más altos estándares en la calidad de asistencia. El sistema telefónico prioritario de ACM facilita proactivamente la entrega apropiada de interacción preventiva, la cual reduce considerablemente la malversación y duplicación de los servicios.
Las llamadas recibidas son contestadas dentro de veinte segundos por un asistente coordinador o enfermera/o especialista; y si la persona necesita de consultas adicionales, nuestros doctores se enlazan a la conversación inmediatamente. Cada llamada recibida se puede grabar y acceder si es necesario. Adicionalmente, el servicio telefónico completo y reportes de actividades se podrán hacer disponibles para nuestros clientes a solicitud.
Servicios de Asistencia de ACM
- Asistencia General las 24 horas
- Asistencia Médica de Emergencia las 24 horas
- Asistencia de Viajes las 24 horas
- Cuidados Médicos/Casos/Reclamos de Administración de Asistencia
- Servicio de Referencia Médica Mundial
- Acceso a Redes de Proveedores Preferidos en Todo el Mundo
- Asistencia Legal de Cobertura Mundial
- Servicios de Asistencia a Empleados Corporativos
- Transferencia Coordinada de Archivos Médicos
- Asistencia Antes de Viajar – Preguntas Generales
- Alertas de Salud Específicas de cada País
- Inoculación e Inmunización
- Asistencia con el Reemplazo de Prescripciones de Emergencia
- Coordinación de Evacuación por Tierra o Aire.
- Repatriación
- Asistencia con el Regreso de Emergencia a Casa
- Servicio de Transmisión de Mensajes de Emergencia
- Pasaporte, Visas y Requisitos de Inmunización
- Precauciones de Salud y Seguridad al Viajar
- Servicios de Apoyo General; Cambio de Divisas / Hospedaje
- Asistencia con los Preparativos para el Transporte de un Familiar
- Asistencia con la Repatriación de Restos Mortales
- Asistencia con la Pérdida de Pasaporte y Documentos de Viaje
- Asistencia con el Extravío de Equipaje
- Servicios de Interpretación y Traducción las 24 Horas
- Enfermera/o Privada/o de Turno / Servicios de Proveedores de Salud con Enfermara/o Acompañante
- Asistencia en Rentar Equipo Durable i.e. tanque de oxígeno, silla de ruedas
Línea de Ayuda de Enfermeras/os
La Línea de Ayuda de Enfermeras/os de ACM es un servicio excepcional agregado al valor de los beneficios que han sido diseñados para complementar la vasta gama de productos y pólizas incluyendo (pero no limitadas a): Seguro de Casa y Automóvil, Riesgo Especial, Muerte y Desmembración Accidental, Hipotecas, Préstamos, Tarjetas de Crédito, Asociaciones de Estilo de Vida y Clubes de Viaje.
Nuestro Servicio de Línea de Ayuda de Enfermeras/os puede ser personalizado e integrado a su programa específico de beneficios existente y se puede ofrecer a sus clientes nuevos y renovantes como una oportunidad para acceder a información de salud a tiempo.
Este servicio le ofrecerá a sus clientes con acceso rápido a las/los enfermeras/os certificadas/os las 24 
horas del día, 7 días a la semana y le servirá para otorgar a sus clientes con la capacidad para determinar mejor la manera más apropiada para tratar sus lesiones o síntomas.
ACM ha desarrollado la Línea de Ayuda Personalizada de Enfermeras/os para complementar el centro de su perfil de beneficios mientras aportando singularidad, relevancia y eficiencia excepcional. Como resultado, su compañía mejorará dramáticamente su retención de reanudaciones y nuevas adquisiciones de negocios. La Línea de Ayuda de Enfermeras/os de ACM ofrece consultas médicas rápidas y precisas que se pueden personalizar para satisfacer las necesidades de sus beneficios.
Los programas de software basados en la Red y de marca registrada por ACM, permiten a nuestras/os enfermeras/os acceder a la información ellas/ellos necesitan en tiempo real. Esta tecnología hace capaz el acceso eficiente y rápido para verificar los beneficios de sus clientes; fácil de utilizar para ingresar notas clínicas y extraer reportes utilitarios personalizados.
Las/Los enfermeras/os certificados de ACM son altamente entrenados y especializados en asistencia médica. Para servir mejor a nuestros clientes globalmente, ofrecemos servicios de asistencia en varios idiomas incluyendo inglés, español, alemán y francés.
ACM mantiene los más altos estándares de Calidad Asegurada y garantiza que sus clientes reciban la mejor información médica y de salud disponible. Nuestras/os enfermeras/os han sido entrenadas/os para ofrecer asistencia e información por medio de directrices acreditadas por médicos. Las llamadas recibidas son contestadas dentro de veinte segundos y si un/una enfermera/o necesita de una consulta adicional, nuestros doctores se enlazan en la conversación.
Las llamadas recibidas se graban y se podrán acceder si se necesita. Adicionalmente, el servicio telefónico completo y los reportes de actividades estarán disponibles a solicitud.
Proyecciones utilitarias se ajustarán para acomodar sus márgenes de gastos; lo cual maximiza el retorno de su inversión.
Mejorando el Valor de Su Programa
El acceso a enfermeras/os registradas/os las veinticuatro horas del día, los siete días de la semana, los trescientos sesenta y cinco días del año será reconocido como un verdadero beneficio de servicio por sus clientes y que ultimadamente mejorará el valor total de su programa.